Sebuah merek harus terdaftar di benak orang-orang sibuk (karyawan, pelanggan, mitra, investor) dalam kehidupan sehari-hari di mana waktu berjalan begitu singkat dan pikiran sering kelebihan beban.
Hanya merek yang paling dikenal yang mampu membuat terobosan
- Dunia sesak dengan banyak individu dan organisasi yang dibedakan dengan penawaran yang sama, atau mirip, atau lebih kurang hampir sama. Mereka berusaha keras untuk menyampaikan keunikannya masing-masing dengan kosa kata umum yang sama. Akhirnya orang-orangpun dijejali oleh terlalu banyak [juga] hal yang mereka lihat, mereka dengar dan harus mereka mengerti. Orang-orang ini mengandalkan isyarat verbal dan visual yang unik untuk membantu mereka membedakan satu merek dari merek yang lain.
- Dalam menghadapi perubahan yang konstan (restrukturisasi, pergantian karyawan, outsourcing), menjaga integritas merek bukanlah tugas yang mudah. Hal ini menuntut pengendalian yang ketat terhadap kata-kata, gambar, bentuk, warna, suara dan pengalaman yang membentuk identitas sebuah merek dari waktu ke waktu.
PENDEKATAN LANGSUNG BERDAYA SAING
- Pendekatan untuk fakta poin 1 (satu) adalah pembedaan. Sebuah merek menjadi alat pembeda visual dan verbal, memicu ingatan dan memastikan orang-orang mengingatnya kembali.
- Pendekatan untuk fakta poin 2 (dua) adalah perwakilan. Melalui beragam media, seluruh sumberdaya internal dan eksternal individu/ organisasi harus bersatu padu untuk mengomunikasikan atau mengenalkan merek.
Ketika dilakukan dengan benar, secara konsisten brand building membantu membedakan produk, yang kemudian memungkinkan identifikasi instan oleh khalayak/ pelanggan/ pemangku kepentingan.
Brand building membuat orang-orang menyadari apa yang Tuan lakukan untuk mereka, membuat mereka mengambil keputusan untuk mempercayai Tuan, kemudian merekomendasikan Tuan kepada orang lain.