Akuntabilitas. Memastikan bahwa pengendalian yang efektif dikembangkan dan dipelihara untuk memastikan integritas organisasi. Memegang tanggung jawab diri sendiri dan orang lain untuk aturan dan tanggung jawab. Dapat diandalkan untuk memastikan bahwa proyek dalam area tanggung jawab khusus diselesaikan tepat waktu dan sesuai anggaran. Memantau dan mengevaluasi rencana, berfokus pada hasil dan mengukur pencapaian hasil.
Belajar terus menerus. Memahami esensi informasi baru; menguasai teknis dan pengetahuan baru; mengenali kekuatan dan kelemahan diri sendiri; mengejar pengembangan diri; mencari umpan balik dari orang lain dan kesempatan untuk menguasai pengetahuan baru.
Fleksibilitas. Terbuka terhadap perubahan dan informasi baru; menyesuaikan perilaku dan metode kerja dalam menanggapi informasi baru, perubahan kondisi, atau hambatan yang tidak terduga. Menyesuaikan diri dengan cepat pada situasi baru yang membutuhkan perhatian dan penyelesaian.
Inovasi dan Kreativitas. Mengembangkan wawasan baru ke dalam situasi dan menerapkan solusi inovatif untuk melakukan perbaikan organisasi; menciptakan lingkungan kerja yang mendorong pemikiran kreatif dan inovasi; merancang dan mengimplementasikan program/proses baru atau mutakhir.
Integritas/ Kejujuran. Menanamkan rasa saling percaya dan percaya diri; menciptakan budaya yang memupuk standar etika yang tinggi; berperilaku adil dan etis terhadap orang lain, dan menunjukkan rasa tanggung jawab perusahaan dan komitmen untuk pelayanan publik.
Kemampuan Interpersonal.Mempertimbangkan dan menanggapi dengan tepat kebutuhan, perasaan, dan kemampuan orang yang berbeda dalam situasi yang berbeda; bijaksana, penuh kasih dan sensitif, dan memperlakukan orang lain dengan hormat.
Komunikasi Lisan. Membuat presentasi lisan yang jelas dan meyakinkan kepada individu atau kelompok; mendengarkan secara efektif dan mengklarifikasi informasi sesuai kebutuhan; memfasilitasi pertukaran ide secara terbuka dan menumbuhkan suasana komunikasi yang terbuka.
Komunikasi Tulisan. Mengungkapkan fakta dan gagasan secara tertulis secara jelas, meyakinkan, dan teratur.
Kesadaran Lingkungan.Mengidentifikasi dan tetap up-to-date pada kebijakan utama dan tren ekonomi, politik, dan sosial yang mempengaruhi organisasi. Memahami rencana jangka pendek dan jangka panjang dan menentukan bagaimana posisi terbaik untuk mencapai misi.
Manajemen Konflik. Mengidentifikasi dan mengambil langkah-langkah untuk mencegah situasi potensial yang dapat mengakibatkan konfrontasi yang tidak menyenangkan. Mengelola dan menyelesaikan konflik dan perbedaan pendapat secara positif dan konstruktif untuk meminimalkan dampak negatif.
Layanan Pelanggan. Menyeimbangkan kepentingan berbagai klien; siap menyesuaikan kembali prioritas untuk menanggapi tuntutan klien yang mendesak dan berubah. Mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan klien; mencapai produk akhir yang berkualitas; berkomitmen untuk terus meningkatkan pelayanan.
Penyelesaian Masalah. Mengidentifikasi dan menganalisis masalah; membedakan antara informasi yang relevan dan tidak relevan untuk membuat keputusan logis; memberikan solusi untuk masalah individu dan organisasi.
Kemitraan.Mengembangkan jaringan dan membangun aliansi, terlibat dalam kegiatan lintas fungsi; berkolaborasi melintasi batas, dan menemukan kesamaan dengan berbagai pemangku kepentingan. Memanfaatkan kontak untuk membangun dan memperkuat basis dukungan internal.
Motivasi Kinerja/ Layanan. Menciptakan dan mempertahankan budaya organisasi yang memungkinkan orang lain memberikan kualitas layanan yang penting untuk kinerja tinggi. Memungkinkan orang lain untuk memperoleh alat dan dukungan yang mereka butuhkan untuk bekerja dengan baik. Menunjukkan komitmen terhadap pelayanan publik. Mempengaruhi orang lain menuju semangat pelayanan dan kontribusi yang berarti untuk menyelesaikan misi.
Negosiasi/ Mempengaruhi. Membujuk orang lain; membangun konsensus melalui memberi dan menerima; memperoleh kerjasama dari orang lain untuk memperoleh informasi dan mencapai tujuan; memfasilitasi situasi “menang-menang”.
Kepemimpinan [keberagaman]. Merekrut, mengembangkan, dan mempertahankan beragam tenaga kerja berkualitas tinggi dengan cara yang adil. Memimpin dan mengelola tempat kerja inklusif yang memaksimalkan bakat setiap orang untuk mencapai hasil bisnis yang baik. Menghargai, memahami, menghargai dan mencari perbedaan individu untuk mencapai visi dan misi organisasi. Mengembangkan dan menggunakan ukuran dan penghargaan untuk meminta pertanggungjawaban diri sendiri dan orang lain untuk mencapai hasil yang mewujudkan prinsip-prinsip keragaman.
Paham Politik. Mengidentifikasi politik internal dan eksternal yang berdampak pada pekerjaan organisasi. Mendekati setiap situasi masalah dengan persepsi yang jelas tentang realitas organisasi dan politik; mengakui dampak dari tindakan alternatif.
Berpikir Strategis. Merumuskan strategi efektif yang konsisten dengan bisnis dan strategi kompetitif organisasi dalam ekonomi global. Menelaah isu-isu kebijakan dan perencanaan strategis dengan perspektif jangka panjang. Menentukan tujuan dan menetapkan prioritas; mengantisipasi potensi ancaman atau peluang.
Tangguh. Menangani tekanan secara efektif; mempertahankan fokus dan intensitas dan tetap optimis dan gigih, bahkan di bawah kesulitan. Cepat pulih dari kemunduran. Secara efektif menyeimbangkan kehidupan pribadi dan pekerjaan.
Tegas. Latihan penilaian yang baik dengan membuat keputusan yang sehat dan terinformasi dengan baik; merasakan dampak dan implikasi dari keputusan; membuat keputusan yang efektif dan tepat waktu, bahkan ketika data terbatas atau solusi menghasilkan konsekuensi yang tidak menyenangkan; proaktif dan berorientasi pada pencapaian.
Kredibilitas Teknis. Memahami dan menerapkan prosedur, persyaratan, peraturan, dan kebijakan yang terkait dengan keahlian khusus dengan tepat. Mampu membuat keputusan perekrutan dan sumber daya modal yang baik dan untuk memenuhi kebutuhan pelatihan dan pengembangan. Memahami hubungan antara kompetensi administratif dan kebutuhan misi.
Membangun Tim. Menginspirasi, memotivasi, dan membimbing orang lain menuju pencapaian tujuan. Secara konsisten mengembangkan dan mempertahankan hubungan kerja yang kooperatif. Mendorong dan memfasilitasi kerjasama dalam organisasi dan dengan kelompok pelanggan; menumbuhkan komitmen, semangat tim, kebanggaan, kepercayaan. Mengembangkan kepemimpinan pada orang lain melalui pembinaan, pendampingan, penghargaan, dan membimbing karyawan.
Visi. Mengambil pandangan jangka panjang dan bertindak sebagai katalis untuk perubahan organisasi; membangun visi bersama dengan orang lain. Mempengaruhi orang lain untuk menerjemahkan visi menjadi tindakan.
Kewirausahaan. Mengidentifikasi peluang untuk mengembangkan dan memasarkan produk dan layanan baru di dalam atau di luar organisasi. Bersedia mengambil risiko; memulai tindakan yang melibatkan risiko yang disengaja untuk mencapai manfaat atau keuntungan yang diakui.
Leave a Reply